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よくある質問と回答 子供服と婦人服 買取・通販のリサイクルショップ キッズちゃお

Q. 商品の申し込みをしたけどキッズちゃおからの連絡がない!?
A. キッズちゃおからのご案内メールがお客様がご利用のサーバーまでうまく届いていないか、メールアドレスの間違いなどでご案内メールが送られていない可能性があります。
おかしいと思われたら遠慮なくメールにてお問い合わせ下さい。


Q. どんな方法で商品を送ってくれるの?
A. 商品の発送は基本的に宅配便で行っています。
但し、お支払い方法に代金引換えを選択された場合には、「定型外の代金引換え郵便」もしくは、「ヤマト宅急便コレクト」での発送となります。
詳しくはお支払方法・送料のページをご覧ください。


Q. メール便・定型外郵便では送ってくれないの?
A. キッズちゃおではメール便・定形外郵便とも取り扱っております。もしご利用される場合はご注文時の通信欄に
「メール便希望」「定形外希望」とご記入下さい。
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Q. 商品発送までの処理状況が知りたいのですが・・・
A. 申し込みを頂いてから商品を発送するまでの状況を、インターネット上でご確認頂けます。
詳しくは、商品申し込み時の計算書と共にメールでご案内させて頂きます。


Q. 電話やFAXから商品申込みはできませんか?
A. インターネット以外にも、電話やFAXでの申し込みを受け付けています。どうぞお気軽にお問い合わせください。
詳しくはショッピングの手順のページをご覧ください。



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